あつじ屋日記
まんが家・山本貴嗣(やまもとあつじ)の日記です。 作品から日々思うことまで色々書いてます。
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コメント不能について・続報
先日来のコメント不能症状について、FC2ブログの事務局?に出した問い合わせのお返事をいただきました。以下のとおりです。


FC2ユーザーサポート○○と申します。いつもFC2をご利用頂きありがとうございます。 大変ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。

 お問い合わせの件につきましてこちらでInternetExplorer7で管理画面内・ブログを確認しましたところ「在宅バイト」「在宅ホスト」の両方を禁止ワードとして設定しましたが(この二つの単語は私(山本)が管理画面から入ってコメントしようとしたらはじかれた時のこのブログの登録禁止キーワードです。その後削除しました)正常にコメント送信が可能でございました。 禁止ワード内に、他に何か文章を入れていたなど心当たりはございませんでしょうか(ないですby山本)。また、禁止IPが影響している可能性もございます(アクセス禁止IPリストはいじらなくても、コメントできるようになりました)。

どうしても投稿できない場合にはおそらく、古い画面情報(キャッシュ)が残っている可能性がありますので管理画面からログアウトをしているかご確認頂きお手数ですが、下記に説明することをご確認頂けますでしょうか。(いや、私がコメントできないだけじゃなくてお客様がコメントできないんですけどby山本)

1)ブラウザーのセキュリティはどうなっていますでしょうか? ツール→インターネットオプション→詳細設定のタブをクリックセキュリティにあるSSL2.0 SSL3.0、TLS 1.0 PCT 1.0 使用するにチェックが入っていますでしょうか?チェックが入っていなければ、入れてご確認ください。(WinXPにはPCT1.0はありませんのでチェックする必要はありません。)

2)ご利用のパソコンでJavaScriptが有効になっているかを確認してください。 ▽自分のパソコンの状態をチェックするサイト
  http://web-shake.jp/javascript.html

3)アクティブスクリプトを有効にしてください。
  http://homepage2.nifty.com/waterworks/activescript.htm

4)クッキーを削除してください。
  http://blog.fc2.com/browser.html#q2

5)クッキーを有効にしてください。
  http://blog.fc2.com/browser.html#q1

6)ブラウザのプライバシーの設定が 中-高 以下で設定をお願いします。「ツール」→「インターネットオプション」→「プライバシー」

7)キャッシュの削除を行ってください。
  http://blog.fc2.com/browser.html#q0

8)セキュリティソフトなどが動いておりますとブラウザの機能を一部制限したりする場合があり、正常でないことも考えられますので、そちらを一時的にオフにしてご確認ください。

9)パソコンの日時時刻設定やタイムゾーンが異なっているとご利用に支障がある場合があります。パソコンの日時時刻設定が正しいかをご確認下さい。 その他ご利用のパソコンの環境設定を整えるには、こちらもご参照下さい。
  http://blog.fc2.com/browser.html

以上、今後ともFC2をよろしくお願い致します。



 うーん、この1~9を試してる余裕は今無いんですが、たぶん関係ないんじゃないかと;
 でも翌日返信くださったFC2ブログ事務局のサービスさまには感謝です。
 言われなきコメント拒否に逢われて、ご不快な思いをなさったお客様には、心よりお詫び申しあげます。
 また再発しないとも限りませんので、私も定期的にテストコメントをして、トラブル発生に目を光らせたいと思います。
 どうかよろしくお願いします。
コメント
この記事へのコメント
まぁ不具合の原因がどこにあるのか現時点ではいまいちハッキリしませんが、
そのような現象が再現した場合は投稿者が具体的な内容を示せば、あるいは解決の糸口になるかもしれませんね。
ということで今後コメントする際にそういったことがあればご報告いたします。
2009/01/23(金) 04:46:09 | URL | choker #-[ 編集]
ぜひぜひ
>chokerさま
 どうかよろしくお願いします!♪
 場合によっては「あつじ屋」のBBSもお使いください!
2009/01/23(金) 05:34:10 | URL | 山本貴嗣 #pmWGJPUI[ 編集]
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